邓超:直面《ERP规范》九大疑问
作者: 来源于:EC电子商务
2004-4-23 17:58:52
ERP产业正处于发展的敏感时期,而出台了的《ERP规范》又是一个“凌驾”产业之上的行业规范,于是围绕着《ERP规范》本身,以及它的台前幕后、市场影响与利益纷争,大家总觉得有问不完的疑问。


  记者:《ERP规范》的制定是否合法、权威?

  邓超:从立项——调研——评审——颁布等环节,均是公平公开的,而且严格按照国家标准法规的要求,甚至超出了这一要求。这绝对不是儿戏,出了问题,相关人士都得负责。

  记者:能不能从专业角度分析一下《ERP规范》不分行业属性的理由?

  邓超:最大的原因在于,标准不可能太庞杂,《ERP规范》抓住了ERP的管理本质。比如说,很多行业都有库存,也就必然有库位、批号等等功能指标,《ERP规范》详细列出并描述了这些指标和功能。当然,它还是一个灵活框架,用户选型如果认为某项指标确实没有必要,自己可以删除。同时,为了让用户具体了解各指标的关联关系,我出版了“ERP标准指南”一书,还在各地开展培训,这些都是为了用户更好地理解、运用《ERP规范》。

  记者:为什么SAP、金蝶、ORACLE没有参与此事?

  邓超:明确一点,我一开始就主动联系过他们,以金蝶为例,他们的市场经理换了好几拨人,我都联系过,最后却杳无音信。SAP也是如此,ORACLE则是始终没有找着人。所以说,这是他们认识上的问题。

  记者:有一种说法认为,某些公司把持了这一标准,比如神州数码、用友。还有反映说,你在各地的宣贯中,有厚此薄彼的做法,你否认吗?

  邓超:我确实有意识地在参考台湾ERP产品的一些特点,毕竟台湾与祖国大陆的管理文化一脉相承。但不是说“把持”,我希望大家都参与到ERP标准的推广服务体系中,有些厂商积极些,投入高些,获利自然就大些。

  第二个问题其实和第一个问题相似。“宣贯”是第四方服务产业、服务用户的一种很好的形式,但并不是说它是“免费的午餐”,它带有一定的商业性,我不忌讳说出这点。事实上,政府有关单位要给我拨款,我没有要,而是找企业要投入。因为我认为标准本身的推广就是一个市场机制作用下的行为。在我的漏斗服务体系中,就是要与企业一起把ERP标准的事情做大做强,整个产业各方的收益也随之增大。

  记者:有人指责《ERP标准》是“政府垄断”的行为,你怎么看待?

  邓超:我作为“第四方”,立场自然负有“扶植民族产业”的使命。不过现在这一标准是开放的,国内外厂商平等参与标准的推广和应用。也许以后会有意识地抬高一些门槛。

  记者:用户对待《ERP规范》是真像有些人说的“反应冷谈”吗?

  邓超:根本没有这回事。我已经在外地开了28场标准的宣贯会,效果很好,用户踊跃参加。现在每天都有不少单位请我去给他们培训。

  记者:不少人对《ERP规范》的命运表示担心,你这么分析这一问题。

  邓超:一个标准的生命力主要在于能不能为业界服务,为用户服务,我觉得能够。我们是务实地引导用户选型ERP,而对于业内厂商而言,用户意识高了,厂商必然竞争水平就上去了。所以我并不担心《ERP规范》的命运。当然,ERP在发展,标准本身同样需要改善发展。

  记者:《ERP规范》的后续动作会是什么?

  邓超:首先,《ERP规范》本身在改善中,修订草案已在酝酿中。第二,往国标、国际标准靠是一个方向。其实做成国际标准并非不可能,因为中国的制造业非常可能催生、升华为一种管理模式、管理文化。这正是我们制定国际标准的强大基础。第三,信息化标准的内容也在逐步做大做深,我计划今年底推出CRM、OA、PDM、CPC的标准,IT监理的标准也正在运作中。值得着重指出的是,信息化标准的数据接口这块,将来我肯定得做进去。

  记者:国外并没有“ERP标准”一说,为什么我国要出台这样一个标准?

  邓超:国外确实没有ERP标准,原先倒是有一个MRPII规范,是美国管理与库存协会制定的。但不是说我国不需要ERP标准,原因在于两个。一是国内市场环境的需要,不规范的市场、用户的困惑都在呼唤ERP标准出台。而国外市场相对成熟;第二个原因在于,国外的标准在领先的公司手中,即所谓的“事实标准”,所以没有重新出台一个标准的必要。国内现在没有“事实标准”,将来必然会在政府引导、市场角逐中产生。


 
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